İstifadə şərtləri

1. Giriş və Şərtlərin qəbul edilməsi

1.1. QR Zebra platforması ("Platforma" və ya "Xidmət") qeydiyyat nömrəsi [COMPANY_REGISTRATION_NUMBER] olan, qeydiyyat ünvanı [COMPANY_ADDRESS] olan [COMPANY_LEGAL_NAME] ("QR Zebra", "biz", "bizə", "bizim") tərəfindən idarə olunur.

1.2. Bu Şərtlər QR Zebra ilə Platformadan istifadə edən hər bir şəxs arasında məcburi hüquqi qüvvəyə malik müqavilədir: hesab qeydiyyatdan keçirən restoranın sahibi və ya operatoru ("Restoran"), Restoranın öz hesabına buraxdığı işçi heyəti üzvləri və rəqəmsal menyunu açan və ya onun vasitəsilə sifariş verən qonaqlar ("Qonaq").

1.3. Siz Restoran hesabını qeydiyyatdan keçirdikdə, idarəetmə panelinə daxil olduqda, QR kod və ya keçid vasitəsilə ictimai menyunu açdıqda və ya sifariş verdikdə bu Şərtləri qəbul etmiş olursunuz. Bu Şərtlərlə razı deyilsinizsə, Platformadan istifadə etməməlisiniz.

1.4. Platformadan şirkət və ya başqa hüquqi şəxs adından istifadə edirsinizsə, həmin hüquqi şəxsi bu Şərtlərlə bağlamaq səlahiyyətinə malik olduğunuzu təsdiq edirsiniz və "Siz" dedikdə həmin hüquqi şəxs nəzərdə tutulur.

1.5. Məxfilik siyasətimiz şəxsi məlumatları necə emal etdiyimizi izah edir. O, bu Şərtlərin ayrılmaz hissəsidir.

2. Anlayışlar

Bu Şərtlərdə aşağıdakı sözlər aşağıda göstərilən mənaları daşıyır.

• Hesab: Restoranın Platformanın idarəetmə panelinə e-poçt ünvanı ilə müəyyən edilən qeydiyyatlı girişi.
• İdarəetmə paneli: Platformanın Restoranın öz profilini, menyusunu, QR kodlarını, masalarını, sifarişlərini və tarif planını idarə etdiyi məhdud giriş sahəsi.
• Rəqəmsal menyu və ya Menyu: Restoranın Platformadakı, kateqoriyalarını, məhsullarını, qiymətlərini, şəkillərini və digər məlumatlarını sadalayan, QR kod və ya keçid vasitəsilə açılan ictimai səhifəsi.
• QR kod: Platforma tərəfindən yaradılan, Menyuya, istəyə görə isə bir masanın Menyusuna aparan maşınla oxuna bilən kod.
• Sifariş: Qonağın Menyu vasitəsilə Restorana göndərdiyi, masada istehlak (yerində), götürmə (özünlə apar) və ya çatdırılma üçün məhsul sorğusu – Restoranın bu seçimləri aktivləşdirdiyi hallarda.
• Tarif planı və ya Plan: Restoranın Hesabına hansı funksiyaların və limitlərin tətbiq olunacağını müəyyən edən pulsuz və ya ödənişli abunə səviyyəsi.
• Məzmun: Restoranın Platformaya yüklədiyi və ya daxil etdiyi hər şey, o cümlədən adlar, təsvirlər, qiymətlər, şəkillər, loqolar, allergen məlumatları, iş saatları və əlaqə məlumatları.
• Qonaq: Müştəri hesabı ilə və ya onsuz Menyunu açan və ya Sifariş verən hər hansı şəxs.
• Müştəri hesabı: Qonağın sifarişlərini izləmək üçün Platformada yarada biləcəyi könüllü hesab; Qonaqların əksəriyyəti Platformadan belə hesab olmadan istifadə edir.

3. QR Zebra xidmətlərinin təsviri

3.1. QR Zebra proqram təminatı infrastrukturu təqdim edir. Platforma vasitəsilə Restoran:

• adı, təsviri, loqosu, örtük şəkli, ünvanı, əlaqə məlumatları və iş saatları ilə profil yarada bilər;
• bir və ya bir neçə dildə kateqoriyalar, məhsullar, variantlar, seçimlər və əlavələr, qiymətlər, şəkillər və allergen məlumatları ilə Rəqəmsal menyu qura bilər;
• Menyunu açan QR kodlar, o cümlədən ayrı-ayrı masalar üçün QR kodlar yarada və onları çapa hazır formatlarda yükləyə bilər;
• sifarişi nəzərdə tutan Tarif planlarında Qonaqlardan yerində, götürmə və ya çatdırılma üçün Sifarişlər qəbul edə, onların statusunu izləyə və onlar barədə bildiriş ala bilər;
• Restoranın WhatsApp nömrəsi daxil etdiyi hallarda Qonaqlara Sifarişi WhatsApp vasitəsilə Restorana yönləndirməyə imkan verə bilər;
• Tarif planı bunu nəzərdə tutduqda, ziyarətini qeyd etməyi seçən qonaqların jurnalını apara bilər;
• Menyusunun nə qədər tez-tez skan edildiyinə dair statistikaya baxa bilər;
• Tarif planı bunu nəzərdə tutduqda, menyunu fayldan idxal edə və məhsullarını ixrac edə bilər.

3.2. Platforma bir alətdir. QR Zebra restoran, qida təchizatçısı, çatdırılma şirkəti, ödəniş təşkilatı və ya ticarət meydançası deyil. QR Zebra qida hazırlamır, satmır və çatdırmır, qiymətləri müəyyən etmir və Restoranla onun Qonaqları arasındakı müqavilədə iştirak etmir. Sifariş vasitəsilə bağlanan satış yalnız Qonaqla Restoran arasında müqavilədir.

3.3. Bəzi funksiyalar Restoranın Tarif planından asılıdır. Hər Tarif planına hansı funksiyaların və limitlərin tətbiq olunduğu Platformanın qiymətlər səhifəsində və İdarəetmə panelində göstərilir.

3.4. Biz zamanla Platformanın funksiyalarını təkmilləşdirə, dəyişdirə və ya ləğv edə bilərik. Dəyişiklik ödənişli Tarif planına daxil olan funksiyanı əhəmiyyətli dərəcədə azaltdıqda, ağlabatan şəkildə mümkün olan hallarda təsirə məruz qalan Restoranları əvvəlcədən məlumatlandıracağıq.

4. Hesabın qeydiyyatı və uyğunluq tələbləri

4.1. İdarəetmə panelindən istifadə etmək üçün Restoran Hesab qeydiyyatdan keçirməlidir. Qeydiyyat üçün restoranın adı, qısa təsvir, sahibin və ya nümayəndənin adı, e-poçt ünvanı və telefon nömrəsi tələb olunur. E-poçt ünvanı Hesabın giriş adına çevrilir.

4.2. Qeydiyyatdan sonra Platforma şifrə yaradır və onu qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanına göndərir. İlk girişinizdən sonra bu şifrəni dəyişməlisiniz. Qeydiyyat ayrıca e-poçt təsdiqi addımını nəzərdə tutmur; daxil etdiyiniz ünvanın düzgün olduğuna və Sizə məxsus olduğuna əmin olun.

4.3. Siz Hesabı yalnız ən azı 18 yaşınız varsa və qanuni olaraq biznes aparmaq və ya biznes adından hərəkət etmək qabiliyyətinə maliksinizsə qeydiyyatdan keçirə bilərsiniz. Hesablar restoranlar, kafelər, barlar, otellər və oxşar qida və içki müəssisələri üçün nəzərdə tutulub.

4.4. Siz doğru, dəqiq və tam məlumat verməli və onu profilinizdə aktual saxlamalısınız. Biz yalan məlumatla qeydiyyatdan keçirilmiş və ya başqa bir müəssisəni təqlid edən Hesabı dayandıra və ya bağlaya bilərik.

4.5. Qonağın Menyunu açmaq və ya Sifariş vermək üçün hesaba ehtiyacı yoxdur. Qonaq istəyə görə ad, e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi və şifrə ilə Müştəri hesabı yarada bilər. Restoran həmçinin işçi heyəti üzvlərini öz Hesabında işləməyə dəvət edə bilər; onların orada etdiyi hər şeyə görə məsuliyyət Restoranın üzərində qalır.

4.6. Biz qeydiyyatdan imtina edə və ya bir şəxsin yaxud müəssisənin malik ola biləcəyi Hesabların sayını məhdudlaşdıra bilərik.

5. Hesabın təhlükəsizliyi və vəzifələr

5.1. Giriş məlumatlarınızın məxfiliyini qorumağa görə Siz məsuliyyət daşıyırsınız. Hesabınız vasitəsilə edilən hər şey Sizin tərəfinizdən edilmiş hesab olunur, bir şərtlə ki, Siz Hesabınızın ələ keçirildiyini bizə bildirməmiş və bizim reaksiya vermək üçün ağlabatan vaxtımız olmamış olsun.

5.2. Başqasının Hesabınıza girişi olduğundan şübhələnirsinizsə, bizi dərhal [CONTACT_EMAIL] ünvanında məlumatlandırmalısınız.

5.3. Hesabınızı müəssisənizdən kənar şəxslərlə paylaşmamalı, onu satmamalı və ya başqasına ötürməməli, yaxud icazəsiz başqa Restoranın Hesabından istifadə etməməlisiniz.

5.4. Girişi bərpa etməzdən, Hesabın e-poçt ünvanını dəyişməzdən və ya digər həssas sorğuları yerinə yetirməzdən əvvəl Sizdən şəxsiyyətinizi və ya Restoranla əlaqənizi təsdiq etməyinizi xahiş edə bilərik.

6. Restoran sahiblərinin vəzifələri

6.1. Restoran öz Menyusunda təklif olunan hər şeyin satıcısıdır. Yalnız Restoran aşağıdakılara görə məsuliyyət daşıyır:

• Menyusunun, qiymətlərinin, təsvirlərinin, şəkillərinin və allergen məlumatlarının dəqiqliyi və tamlığı;
• təklif etdiyi qida və içkilərin keyfiyyəti, təhlükəsizliyi, gigiyenası və qanuniliyi;
• Sifarişlərin vaxtında və sifariş edildiyi kimi hazırlanması, təhvil verilməsi və təklif olunduğu hallarda çatdırılması;
• Qonaqlardan ödənişin alınması və qanunun tələb etdiyi qaydada qəbzlərin və ya hesab-fakturaların verilməsi;
• Qonaqlara münasibətdə müştəri xidməti, şikayətlər, ləğvetmələr və geri ödəmələr;
• fəaliyyətinə tətbiq olunan qanunlara, o cümlədən qida təhlükəsizliyi, istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi, qiymətlərin göstərilməsi, markalanma, vergi və lisenziyalaşdırma qaydalarına riayət edilməsi;
• qanunun tələb etdiyi hallarda Qonaqlarının Restoranın özünün onların məlumatlarından necə istifadə etdiyi barədə məlumatlandırılması.

6.2. Restoran öz fəaliyyətini həyata keçirmək və Menyusundakı məhsulları, o cümlədən təklif olunduğu halda alkoqolu satmaq üçün tələb olunan bütün lisenziya və icazələrə malik olmalıdır.

6.3. Restoran iş saatlarını, əlaqə məlumatlarını, çatdırılma ərazilərini və sifariş parametrlərini aktual saxlamalıdır ki, Qonaqlar mövcudluq barədə yanlış məlumatlandırılmasın.

6.4. Restoran WhatsApp vasitəsilə sifariş seçimindən istifadə etdikdə, daxil etdiyi WhatsApp nömrəsinə və Qonaqların ona göndərdiyi mesajlara cavab verilməsinə görə Restoran məsuliyyət daşıyır. QR Zebra yalnız Sifarişin mətnini hazırlayır və WhatsApp-ı açır; onun yazışmaya girişi yoxdur.

7. Rəqəmsal menyular, məhsullar, qiymətlər və şəkillər

7.1. Menyusunda nəyin göstəriləcəyinə Restoran qərar verir. Platforma Məzmunu Restoranın daxil etdiyi kimi göstərir. Biz menyuları dərc edilməzdən əvvəl yoxlamırıq.

7.2. Menyuda göstərilən qiymətlər Restoran tərəfindən müəyyən edilir və qanunun göstərilməsini tələb etdiyi bütün vergi və ödənişləri əhatə etməlidir. Restoran Menyusu üçün valyutanı və qiymət formatını seçir. Platforma valyuta konvertasiyası etmir.

7.3. Restoran istənilən vaxt məhsulu mövcud olmayan kimi qeyd edə və ya Menyudan çıxara bilər. Mövcudluğun aktual saxlanılmasına görə Restoran məsuliyyət daşıyır.

7.4. Platformaya yüklənən şəkillər telefonlarda tez yüklənməsi üçün saxlanılır və ölçüsü dəyişdirilir. Restoran yüklədiyi hər bir şəkildən istifadə hüququna malik olmalıdır (bax: 19-cu bölmə).

7.5. Platforma Menyunu Restoranın seçdiyi dillərdə təqdim edir. Tərcümələr Restoran tərəfindən daxil edilir və ya təsdiqlənir; Platforma menyuları avtomatik tərcümə etmir və onların dəqiqliyinə görə Restoran məsuliyyət daşıyır.

7.6. Platforma Tarif planından asılı olaraq məhsulların, kateqoriyaların və ya baxışların sayına limitlər tətbiq edə bilər. Limitə çatdıqda İdarəetmə paneli bunu bildirir və Restoran Tarif planını yüksəldə və ya məhsulları silə bilər.

8. Allergen və qida məlumatlarının dəqiqliyi

8.1. Platforma Restorana məhsullarına allergen etiketləri və təsviri məlumat əlavə etməyə imkan verir. Bu, Restoran üçün bir alətdir; Platforma allergen məlumatlarını özü yaratmır, yoxlamır və ya tamamlamır.

8.2. Qanunun Qonaqlarına verilməsini tələb etdiyi allergenləri, inqrediyentləri, qida dəyəri məlumatlarını və digər qida məlumatlarını tam və düzgün göstərməyə, habelə reseptlər və ya təchizatçılar dəyişdikdə bu məlumatları yeniləməyə görə yalnız Restoran məsuliyyət daşıyır.

8.3. Allergiyası və ya dözümsüzlüyü olan Qonaqlar sifariş verməzdən əvvəl məlumatı həmişə Restoranla dəqiqləşdirməlidirlər. QR Zebra yeməyin necə hazırlandığı barədə məlumata malik deyil və Menyuda göstərilən allergen məlumatları ilə bağlı heç bir zəmanət vermir.

9. QR kodlar və ictimai menyunun əlçatanlığı

9.1. Platforma Menyunun ictimai ünvanına və ya bir masanın Menyusuna yönələn QR kodlar yaradır. Restoran onları yükləyə və çap edə bilər. Çap olunmuş kodların dizaynı, ölçüsü və yerləşdirilməsi Restoranın məsuliyyətidir.

9.2. Platformada dərc edilən hər bir Menyu ictimaidir: ünvanına malik olan və ya QR kodunu skan edən hər kəs daxil olmadan onu aça bilər. Menyusunun ictimai olmasını istəməyən Restoran onu dərc etməməli və ya Hesabını deaktiv etməlidir.

9.3. Restoran Menyusunun ünvanını, o cümlədən öz veb-saytında və sosial mediada sərbəst paylaşa bilər. QR kod yalnız yaradıldığı Menyu üçün istifadə edilməli və başqa yerə aparacaq şəkildə dəyişdirilməməlidir.

9.4. QR kodlar Hesab və Menyu mövcud olduğu müddətdə etibarlı qalır. Hesab bağlandıqda və ya deaktiv edildikdə onun QR kodları işləməyi dayandırır. Çap olunmuş kodların çıxarılmasına və ya dəyişdirilməsinə görə Restoran məsuliyyət daşıyır.

9.5. Qonaq Menyunu açdıqda, Platforma Məxfilik siyasətində təsvir edildiyi kimi skanları saymaq üçün Qonağın brauzerində təsadüfi identifikator saxlaya bilər. Bu statistika olduğu kimi təqdim edilir və hər ziyarəti saymaya bilər.

10. Onlayn sifariş funksiyası

10.1. Sifariş yalnız Restoranın Tarif planı bunu nəzərdə tutduqda və Restoran onu aktivləşdirdikdə mümkündür. Sifariş nəzərdə tutmayan Tarif planında və ya Restoran onu deaktiv etdikdə Menyu yalnız məlumat məqsədilə göstərilir və Platforma Qonağa sifarişin mümkün olmadığını bildirir.

10.2. Sifariş aktiv olduqda, Qonaq məhsulları, variantları, seçimləri və əlavələri seçə, şərh əlavə edə və Restoranın təklif etdiyindən asılı olaraq masada istehlak (masanın QR kodu ilə müəyyən edilir), seçilmiş vaxtda götürmə və ya ünvana çatdırılma üçün Sifariş göndərə bilər.

10.3. Yerində Sifariş üçün Platforma masanı skan edilmiş QR koddan tanıyır. Restoran buna icazə verdikdə, eyni masadan sifariş edilən əlavə məhsullar bağlanana qədər eyni açıq Sifarişə əlavə edilir.

10.4. Bəzi Tarif planları Restoranın bir dövrdə qəbul edə biləcəyi Sifarişlərin sayını məhdudlaşdırır. Limitə çatdıqda Platforma dövr yenidən başlayana və ya Restoran Tarif planını yüksəldənə qədər əlavə Sifarişlər qəbul etmir. QR Zebra bu səbəbdən verilə bilməyən Sifarişlərə görə məsuliyyət daşımır.

10.5. Platforma Sifarişi qeydə alır və onu Restoranın seçdiyi statusla (məsələn, qəbul edilib, hazırlanıb, çatdırılıb, bağlanıb və ya rədd edilib) Restorana İdarəetmə panelində göstərir. Sifarişi qəbul edib-etməməyə Restoran qərar verir. Platformanın Restorana göndərdiyi bildiriş rahatlıq vasitəsidir, Restoranın onu gördüyünə zəmanət deyil.

10.6. Qonaq hesab olmadan Sifariş verə bilər. Platforma Qonağın statusu görə bilməsi üçün son Sifarişləri Qonağın brauzerində yadda saxlaya bilər; brauzer məlumatları təmizləndikdə bu məlumat itir.

10.7. Qonaq Sifarişdə düzgün məlumat, xüsusilə telefon nömrəsini və çatdırılma üçün ünvanı verməlidir. Qonaq yerinə yetirmək niyyətində olmadığı Sifarişlər verməməlidir.

11. Müştəri sifarişləri və Restoranın vəzifələri

11.1. Sifariş yalnız Qonaqla Restoran arasında müqavilə yaradır. QR Zebra onun tərəfi deyil. QR Zebra Sifarişi təsdiq etmir, hazırlamır, çatdırmır və onun üçün ödəniş almır.

11.2. Restoran aldığı hər bir Sifarişin idarə edilməsinə görə məsuliyyət daşıyır: onu ağlabatan müddətdə qəbul və ya rədd etmək, lazım olduqda Qonağı məlumatlandırmaq, onu sifariş edildiyi kimi hazırlamaq və razılaşdırılmış vaxtda və yerdə təhvil vermək və ya çatdırmaq.

11.3. Sifarişlə bağlı suallar, şikayətlər, ləğvetmələr, geri ödəmələr və hər hansı digər məsələ Restorana ünvanlanmalıdır. Restoranın əlaqə məlumatları onun Menyusunda göstərilir. QR Zebra Qonağın mesajını Restorana ötürə bilər, lakin məsələni onun adından həll edə bilməz.

11.4. Restoran çatdırılma üçün öz kuryerlərindən istifadə etdikdə, kuryerlər Restoran adından hərəkət edir. Platforma Məxfilik siyasətində təsvir edildiyi kimi kuryerin mövqeyini Restorana və aktiv olduqda Qonağa göstərə bilər.

11.5. Restoran öz qeydləri və mühasibat uçotu üçün Sifarişlərini İdarəetmə panelindən ixrac edə bilər. QR Zebra Qonaqlara qəbz və ya hesab-faktura vermir.

12. Ödənişlərin emalı və ödəniş xidməti təminatçıları

12.1. QR Zebra Qonaqlarla Restoranlar arasında ödənişləri emal etmir. Platforma Restoranlar adından Qonaqlardan pul toplamır, vəsait saxlamır və Restoranlara pul köçürmür.

12.2. Sifarişlər üçün daxili ödəniş üsulu Restoranda və ya çatdırılma zamanı ödənişdir (nağd və ya Restoranın təhvil anında qəbul etdiyi hər hansı üsul). Platforma yalnız Qonağın hansı ödəniş üsulunu seçdiyini qeydə alır.

12.3. Platforma Restorana əlavə xidmət kimi öz seçdiyi onlayn ödəniş xidməti təminatçısını qoşmağa imkan verə bilər. Bu halda ödəniş Restoran, onun ödəniş təminatçısı və Qonaq arasında birbaşa münasibətdir. Təminatçının öz şərtləri və məxfilik siyasəti tətbiq olunur. QR Zebra ödənişin tərəfinə çevrilmir, kart məlumatlarını almır və təminatçının xidmətinə, haqlarına, geri qaytarma tələblərinə (chargeback) və ya əlçatanlığına görə məsuliyyət daşımır. Bu versiya tarixinə Platformada belə bir təminatçı aktivləşdirilməyib.

12.4. QR Zebra Qonaqların və ya Restoranların ödəniş kartı nömrələrini toplamır və saxlamır. Ödəniş təminatçısından istifadə edildikdə, kart məlumatları təminatçının öz səhifələrində və ya sistemlərində daxil edilir.

12.5. Tarif planları üçün ödənişlər 13-cü bölmədə təsvir edilmişdir.

13. Abunə planları, qiymətlər və yenilənmələr

13.1. Platforma pulsuz Tarif planı və ödənişli Tarif planları təklif edir. Hər Tarif planının funksiyaları, limitləri və qiymətləri Platformanın qiymətlər səhifəsində dərc edilir və ölkəyə görə və ya zamanla fərqlənə bilər. Restoranın Tarif planı və cari limitləri İdarəetmə panelində göstərilir.

13.2. Ödənişli Tarif planlarının qiyməti hesablaşma dövrü üçün (qiymətlər səhifəsində göstərildiyi kimi aylıq və ya illik) müəyyən edilir. Qiymətlər qiymətlər səhifəsində göstərilən valyutada göstərilir. Qanunun tələb etdiyi hallarda vergilər əlavə olunur.

13.3. Ödənişli Tarif planının ödənilməsi qaydası. Bu versiya tarixinə ödənişli Tarif planı seçən Restoran İdarəetmə panelindən ödəniş sorğusu göndərir və orada təklif olunan üsulla ödəyir (hazırda birbaşa QR Zebra ilə razılaşdırılan ödəniş, məsələn nağd ödəniş; təklif olunduqda, göstərilən təlimatlara uyğun bank köçürməsi). Sorğu QR Zebra tərəfindən nəzərdən keçirilir. Ödənişli Tarif planı yalnız QR Zebra ödənişin alındığını təsdiq etdikdən sonra aktivləşir. O vaxta qədər Restoran cari Tarif planında qalır.

13.4. Bu versiya tarixinə Tarif planları üçün onlayn kartla ödəniş mümkün deyil. QR Zebra gələcəkdə bunu aktivləşdirərsə, ödənişlər lisenziyalı ödəniş təminatçısı vasitəsilə həmin təminatçının öz səhifələrində aparılacaq və QR Zebra kart nömrələrini saxlamayacaq.

13.5. Yenilənmə. Platforma Restoranlardan avtomatik ödəniş tutmur. Ödənişli Tarif planı ödənişin təsdiqindən sonra QR Zebra tərəfindən və ya Restoran tərəfindən QR Zebra ilə razılaşdırılmaqla dəyişdirilənə qədər aktiv qalır. QR Zebra ödənişli dövrün sonundan əvvəl növbəti dövr üçün ödənişi razılaşdırmaq məqsədilə Restoranla əlaqə saxlaya və növbəti dövr üçün ödəniş etməmiş Restoranı xəbərdarlıqdan sonra pulsuz Tarif planına qaytara bilər.

13.6. Tarif planlarının dəyişdirilməsi. Restoran istənilən vaxt İdarəetmə panelindən yüksəltmə sorğusu göndərə bilər. Ödənişli Tarif planından pulsuz Tarif planına və ya daha aşağı ödənişli Tarif planına keçid sorğu əsasında QR Zebra tərəfindən həyata keçirilir. Restoran daha aşağı limitləri olan Tarif planına keçdikdə, yeni limitləri aşan məhsullar və ya funksiyalar Restoran Hesabını limitlər daxilinə salana qədər əlçatmaz ola bilər.

13.7. QR Zebra Tarif planlarının qiymətlərini və ya tərkibini dəyişə bilər. Qiymət dəyişikliyi artıq ödənilmiş dövrə tətbiq olunmur. Qiymət dəyişikliklərini qiymətlər səhifəsində və ödənişli Tarif planında olan Restoranlar üçün ağlabatan şəkildə mümkün olduqda e-poçt vasitəsilə elan edəcəyik.

13.8. Tarif planı ödənişlərinin tarixçəsi və onların statusu İdarəetmə panelində Restorana təqdim olunur.

14. Pulsuz və ödənişli tarif planlarının məhdudiyyətləri

14.1. Pulsuz Tarif planı Restorana məhdud sayda məhsulla Rəqəmsal menyu və QR kodlar dərc etməyə imkan verir. Pulsuz Tarif planı Platforma vasitəsilə Sifarişlərin qəbulunu nəzərdə tutmur.

14.2. Ödənişli Tarif planları funksiyalar əlavə edir və limitləri artırır; bura qiymətlər səhifəsində göstərildiyi kimi aylıq və ya illik Sifariş sayı, daha çox və ya limitsiz məhsul sayı, masaların idarə edilməsi, ziyarətçi jurnalı, menyu idxalı və prioritet dəstək daxil ola bilər.

14.3. Limitlər Platforma tərəfindən hesablanır. Sifariş limitləri Restoranın saat qurşağında təqvim dövrü üzrə hesablanır. Menyu baxış limitləri, göstərildiyi hallarda, istiqamətləndiricidir: Platforma Restoranı xəbərdar edir, lakin Menyunu Qonaqlar üçün bağlamır.

14.4. QR Zebra pulsuz Tarif planının limitlərini istənilən vaxt dəyişə bilər. Dəyişiklik Restoranın mövcud Məzmununa təsir edəcəksə, ağlabatan müddətdə xəbərdarlıq edəcəyik.

14.5. QR Zebra uzun müddət qeyri-aktiv olan pulsuz Tarif planındakı Hesabları qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanına xəbərdarlıq göndərdikdən sonra dayandıra və ya silə bilər.

15. Geri ödəmələr və ləğvetmələr

15.1. Sifarişlər. Sifarişin ləğvi və geri ödənilməsi Restoranın öz siyasəti və tətbiq olunan istehlakçı hüquqları qanunvericiliyi əsasında Qonaqla Restoran arasındakı məsələdir. QR Zebra Sifariş üçün ödənişi almır və onu geri qaytara bilməz.

15.2. Tarif planları. Tarif planı üçün ödəniş edildiyi dövrü əhatə edir. Platforma avtomatik ödəniş tutmadığından, gələcək dövrlər üçün ləğv ediləcək heç nə yoxdur: davam etmək istəməyən Restoran sadəcə növbəti dövr üçün ödəniş etmir və istənilən vaxt QR Zebra-dan onu pulsuz Tarif planına keçirməyi xahiş edə bilər.

15.3. Başlamış Tarif planı dövrü üçün ödənişlər, bir qayda olaraq, geri qaytarılmır. QR Zebra öz mülahizəsi ilə ödənişi tam və ya qismən geri qaytara bilər, məsələn, ödənişli Tarif planı aktivləşdirilə bilmədikdə, Platforma QR Zebra-ya aid səbəblərdən dövrün əhəmiyyətli hissəsində əlçatmaz olduqda və ya qanun Restorana geri ödəmə hüququ verdikdə. Hər hansı geri ödəmə ödənişin alındığı üsulla və valyutada, yaxud başqa cür razılaşdırıldığı kimi həyata keçirilir.

15.4. Hələ təsdiqlənməmiş, gözləmədə olan Tarif planı ödəniş sorğusu Restoran tərəfindən İdarəetmə panelindən ləğv edilə bilər.

15.5. Bu bölmədəki heç bir müddəa tətbiq olunan istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi qanunvericiliyinin verdiyi və müqavilə ilə istisna edilə bilməyən hüquqları məhdudlaşdırmır.

16. Məqbul istifadə siyasəti

16.1. Siz Platformadan yalnız təyinatı üzrə istifadə edə bilərsiniz: real qida və ya içki müəssisəsi üçün rəqəmsal menyunun dərc edilməsi və idarə edilməsi, Qonaqlar üçün isə menyulara baxmaq və həqiqi Sifarişlər vermək.

16.2. Siz Platformadan bu Şərtlərə, tətbiq olunan qanunvericiliyə və başqalarının hüquqlarına uyğun istifadə etməlisiniz. Ondan Platformaya zərər vura, onu sıradan çıxara, həddindən artıq yükləyə və ya zəiflədə biləcək, yaxud başqalarının ondan istifadəsinə mane ola biləcək şəkildə istifadə etməməlisiniz.

16.3. Daxil etdiyiniz bütün Məzmuna və Hesabınız altında aparılan bütün fəaliyyətə görə Siz məsuliyyət daşıyırsınız. Yüklədiyiniz hər şey üçün zəruri hüquqlara və razılıqlara malik olmalısınız.

16.4. Məzmununuzun öz nüsxələrini saxlamalısınız. Platforma ehtiyat nüsxələmə xidməti deyil.

17. Qadağan edilmiş fəaliyyətlər

17.1. Platformadan istifadə edərkən Siz aşağıdakıları etməməlisiniz:

• qeyri-qanuni, yanıldıcı, böhtan xarakterli, ədəbsiz, nifrət yayan, zorakı və ya başqalarının hüquqlarını, o cümlədən əqli mülkiyyət, məxfilik və şəxsi imic hüquqlarını pozan Məzmun dərc etmək;
• yurisdiksiyanızda satışı qeyri-qanuni olan və ya tələb olunan lisenziya olmadan məhsullar təklif etmək;
• yalan olduğunu bildiyiniz qiymətləri və ya məhsul məlumatlarını göstərmək, yaxud qanunun göstərilməsini tələb etdiyi məlumatları gizlətmək;
• başqa restoranı, müəssisəni və ya şəxsi təqlid etmək, yaxud təmsil etmədiyiniz müəssisə üçün Hesab qeydiyyatdan keçirmək;
• saxta, sınaq və ya sui-istifadə xarakterli Sifarişlər, yaxud yerinə yetirmək niyyətində olmadığınız Sifarişlər vermək;
• Platformaya, başqa Hesablara və ya Sizə məxsus olmayan məlumatlara icazəsiz giriş əldə etməyə cəhd etmək, Platformanın zəifliklərini yoxlamaq və ya sınamaq, yaxud təhlükəsizlik tədbirlərini və ya Tarif planı limitlərini dolanmaq;
• ictimai səhifələri indeksləşdirən axtarış sistemləri istisna olmaqla, Platformaya daxil olmaq və ya ondan məlumat çıxarmaq üçün robotlardan, skreperlərdən və ya digər avtomatlaşdırılmış vasitələrdən istifadə etmək;
• Platformanın proqram təminatını kopyalamaq, dəyişdirmək, dekompilyasiya etmək, tərs mühəndisliyə məruz qoymaq və ya ondan törəmə əsərlər yaratmaq, yaxud hər hansı mülkiyyət bildirişini silmək;
• viruslar, zərərli kod və ya sistemlərə zərər vurmaq yaxud onlara nəzarəti ələ keçirmək üçün nəzərdə tutulmuş fayllar yükləmək;
• Platformadan istənilməyən mesajlar göndərmək və ya Qonaqların şəxsi məlumatlarını onların razılaşmadığı məqsədlər üçün toplamaq məqsədilə istifadə etmək;
• QR Zebra ilə yazılı müqavilə olmadan Platformanı üçüncü şəxslərə öz xidmətiniz kimi yenidən satmaq, sublisenziya vermək və ya təklif etmək.

17.2. Biz bu bölməni pozan Məzmunu silə, Hesabları dayandıra və ya bağlaya bilərik, habelə qeyri-qanuni fəaliyyət barədə səlahiyyətli orqanlara məlumat verə bilərik.

18. Əqli mülkiyyət hüquqları

18.1. Platforma, o cümlədən onun proqram təminatı, dizaynı, şablonları, mətnləri, qrafikası, loqoları və QR Zebra adı və nişanları QR Zebra-ya və ya onun lisenziarlarına məxsusdur və müəllif hüququ, əmtəə nişanı və digər qanunlarla qorunur. Bu Şərtlərdəki heç bir müddəa bu hüquqlardan hər hansını Sizə ötürmür.

18.2. QR Zebra hər bir Restorana Hesabının qüvvədə olduğu müddətdə və Tarif planı çərçivəsində Platformadan öz fəaliyyəti üçün istifadə etmək üçün məhdud, qeyri-müstəsna, ötürülə bilməyən, geri çağırıla bilən lisenziya verir. QR Zebra Qonaqlara Menyulara baxmaq və Sifarişlər vermək üçün məhdud lisenziya verir.

18.3. Bizim əvvəlcədən yazılı razılığımız olmadan QR Zebra adından, loqosundan və ya nişanlarından istifadə edə bilməzsiniz; istisna olaraq, Platforma bunu özü göstərdiyi hallarda Restoran menyusunun "QR Zebra tərəfindən dəstəklənir" olduğunu bildirə bilər.

18.4. Platforma tərəfindən yaradılan QR kodlar Qonaqları Menyusuna yönəltmək məqsədilə Restoran tərəfindən çap edilə və nümayiş etdirilə bilər.

18.5. Platforma barədə bizə verdiyiniz rəy və ya təkliflər Sizin qarşınızda heç bir öhdəlik yaranmadan bizim tərəfimizdən istifadə edilə bilər.

19. İstifadəçi tərəfindən yaradılan məzmun və yüklənmiş materiallar

19.1. Restoran yüklədiyi Məzmunun mülkiyyət hüququnu saxlayır. Məzmunu yükləməklə Restoran QR Zebra-ya Məzmun Platformada olduğu müddətdə Platformanı idarə etmək və Menyunu Qonaqlara göstərmək üçün lazım olduğu qədər Məzmunu yerləşdirmək, saxlamaq, ölçüsünü dəyişmək, çoxaltmaq, nümayiş etdirmək və ötürmək üçün ümumdünya, qeyri-müstəsna, royaltisiz lisenziya verir.

19.2. Restoran Məzmunu üçün lazım olan bütün hüquqlara, o cümlədən məhsul fotoşəkillərindən və loqolardan istifadə hüququna malik olduğunu və Məzmunun üçüncü şəxslərin hüquqlarını və ya qanunu pozmadığını təsdiq edir.

19.3. Restoranın bunu aktivləşdirdiyi hallarda Menyuda rəy, qiymətləndirmə və ya şərh qoyan Qonaqlar QR Zebra-ya və Restorana onu Menyuda nümayiş etdirmək hüququ verir. Rəylər göstərilməzdən əvvəl Restoranın təsdiqi üçün saxlanıla və silinə bilər. Rəylər dürüst olmalı və başqa şəxslərin şəxsi məlumatlarını, təhqirləri və ya qeyri-qanuni məzmunu ehtiva etməməlidir.

19.4. Biz Məzmunu sistematik şəkildə izləmirik, lakin problem barədə məlumat verildikdə onu nəzərdən keçirə bilərik. Bu Şərtləri və ya qanunu pozduğuna əsaslı şəkildə inandığımız Məzmunu silə və ya ona girişi bağlaya bilərik və lazım gəldikdə Restoranı məlumatlandıracağıq.

19.5. Platformadakı Məzmunun hüquqlarınızı pozduğunu düşünürsünüzsə, Məzmunun təsvirini, ünvanını və iddia etdiyiniz hüququ göstərməklə [CONTACT_EMAIL] ünvanına yazın.

20. Xidmətin əlçatanlığı və texniki xidmət

20.1. Platformanı daim əlçatan saxlamağa çalışırıq, lakin fasiləsiz və ya xətasız işləməyə zəmanət vermirik. Platforma internetdən, hostinq təminatçılarından və bizim nəzarət etmədiyimiz digər infrastrukturdan asılıdır.

20.2. Texniki xidmət, yeniləmələr və ya təhlükəsizlik səbəbləri ilə Platformanı müvəqqəti dayandıra bilərik. Planlaşdırılmış texniki xidməti az istifadə olunan vaxtlarda həyata keçirməyə və ağlabatan şəkildə mümkün olduqda əvvəlcədən elan etməyə çalışırıq.

20.3. Platformanın funksiyalarını dəyişdirə, əlavə edə və ya silə bilərik. Funksiyanın görünüşünü və ya işləmə qaydasını dəyişə biləcək yeni versiyalar buraxa bilərik.

20.4. Platforma "olduğu kimi" və "mövcud olduğu kimi" təqdim edilir. Qanunun yol verdiyi həddə onun müəyyən məqsədə uyğunluğu, dəqiqliyi, əlçatanlığı və ya tələblərinizə cavab verəcəyi barədə açıq və ya nəzərdə tutulan heç bir zəmanət vermirik.

20.5. Restoranlar öz avadanlıqlarına, internet bağlantısına və Sifarişləri izlədikləri cihazlara görə məsuliyyət daşıyır.

21. Hesabların dayandırılması və ləğvi

21.1. Restoran tərəfindən. Restoran istənilən vaxt profilindəki "Hesabı bağla" funksiyası vasitəsilə Hesabını bağlaya bilər. Bunu etdikdə Platforma Restoranın məlumatlarının surətini qeydiyyatdan keçmiş e-poçt ünvanına göndərir, restoran profilini və Menyusunu silir, keçmiş Sifarişlərin qeydlərini mühasibat uçotu və mübahisələrin həlli məqsədilə Restoranın girişi ilə artıq əlaqələndirilməyən formada saxlayır və Məxfilik siyasətində təsvir edildiyi kimi istifadəçi hesabını anonimləşdirir. Çap olunmuş QR kodlar işləməyi dayandırır. Hesabın bağlanması 15-ci bölmədə göstərilənlər istisna olmaqla, Restorana başlamış Tarif planı dövrünün geri ödənilməsi hüququ vermir.

21.2. Qonaq tərəfindən. Müştəri hesabı olan Qonaq onu eyni qaydada öz profilindən bağlaya bilər.

21.3. QR Zebra tərəfindən. Aşağıdakı hallarda Hesabı xəbərdarlıqla və ya xəbərdarlıq etmədən dayandıra və ya bağlaya bilərik:

• Hesab bu Şərtləri və ya qanunu pozmaqla istifadə edildikdə;
• Hesab yalan məlumatla qeydiyyatdan keçirildikdə;
• xatırlatmadan sonra ödənişli Tarif planı üçün ödəniş gecikdirildikdə;
• qanun və ya səlahiyyətli orqanın qərarı ilə bunu etməyə borclu olduqda;
• Hesab uzun müddət qeyri-aktiv olduqda, xəbərdarlıqdan sonra;
• Platformanın və ya müvafiq Tarif planının təqdim edilməsini dayandırdıqda, ağlabatan xəbərdarlıqla.

21.4. Hesabı silmək əvəzinə deaktiv edə bilərik. Deaktiv edilmiş Hesab daxil ola bilmir və onun Menyusu göstərilmir, lakin məlumatları Hesab silinənə və ya yenidən aktivləşdirilənə qədər saxlanılır.

21.5. Ləğv zamanı bu Şərtlər əsasında Sizə verilmiş bütün lisenziyalar sona çatır. Mahiyyəti etibarilə ləğvdən sonra da qüvvədə qalmalı olan bölmələr (o cümlədən 11, 12, 15, 18, 22, 23 və 25-ci bölmələr) tətbiq olunmaqda davam edir.

22. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

22.1. Bu Şərtlərdəki heç bir müddəa qanunla istisna edilə və ya məhdudlaşdırıla bilməyən məsuliyyəti, o cümlədən ehtiyatsızlıq nəticəsində ölümə və ya şəxsi xəsarətə görə, dələduzluğa görə və ya istehlakçı hüquqlarının müdafiəsinə dair imperativ normalar əsasında məsuliyyəti istisna etmir və məhdudlaşdırmır.

22.2. QR Zebra Restoranın məhsullarına, xidmətlərinə, qiymətlərinə, qida məlumatlarına, gigiyenasına, çatdırılmasına və ya davranışına, Qonaqların verdiyi Sifarişlərə, habelə Restoranla Qonaq arasındakı müqavilədən irəli gələn hər hansı zərərə görə məsuliyyət daşımır. QR Zebra yalnız proqram təminatını təqdim edir.

22.3. QR Zebra Restoranlar tərəfindən daxil edilən Menyuların məzmununa, habelə allergen və ya digər qida məlumatlarının dəqiqliyinə görə məsuliyyət daşımır.

22.4. Qanunun yol verdiyi həddə QR Zebra dolayı və ya nəticə etibarilə yaranan zərərə, mənfəət, gəlir, biznes, işgüzar nüfuz və ya məlumat itkisinə, yaxud Platformanın əlçatmaz olması, gecikmələr, bildirişin itməsi, üçüncü şəxslərin (o cümlədən hostinq, e-poçt, mesajlaşma və ödəniş təminatçılarının) hərəkətləri və ya ağlabatan nəzarətimizdən kənar hadisələr nəticəsində yaranan zərərə görə məsuliyyət daşımır.

22.5. Qanunun yol verdiyi həddə QR Zebra-nın hər hansı on iki aylıq dövrdə Platforma ilə bağlı və ya ondan irəli gələn bütün tələblər üzrə Restoran qarşısında ümumi məsuliyyəti Restoranın həmin dövrdə Platforma üçün QR Zebra-ya ödədiyi məbləğlə məhdudlaşır. QR Zebra-ya heç nə ödəməyən pulsuz Tarif planı istifadəçisi və ya Qonaq qarşısında ümumi məsuliyyət qanunun yol verdiyi məbləğlə məhdudlaşır.

22.6. Platforma Sizin verdiyiniz məlumatlara əsaslanır. Restoran və ya Qonaq tərəfindən daxil edilmiş yanlış, natamam və ya köhnəlmiş məlumatlar nəticəsində yaranan zərərə görə məsuliyyət daşımırıq.

23. Zərərin əvəzinin ödənilməsi

23.1. Restoran QR Zebra-nı, onun vəzifəli şəxslərini, işçilərini və agentlərini üçüncü şəxs, o cümlədən Qonaq və ya səlahiyyətli orqan tərəfindən irəli sürülən və aşağıdakılardan irəli gələn hər hansı iddia, tələb, zərər, məsuliyyət, xərc və ya məsrəfdən (o cümlədən ağlabatan hüquqi xidmət haqlarından) qorumağa və zərərin əvəzini ödəməyə razılıq verir:

• Restoranın Məzmunu, Menyusu, məhsulları, qiymətləri və ya qida məlumatları;
• Platforma vasitəsilə alınan Sifarişlər və onların yerinə yetirilməsi və ya yerinə yetirilməməsi;
• Restoranın bu Şərtləri və ya tətbiq olunan qanunvericiliyi pozması;
• Restoranın üçüncü şəxsin hüquqlarını pozması.

23.2. Belə iddia barədə Restoranı əsassız gecikdirmədən məlumatlandıracaq və ona müdafiədə iştirak etməyə imkan verəcəyik. Restoran bizim yazılı razılığımız olmadan iddianı QR Zebra-nın üzərinə öhdəliklər qoyan şəkildə həll edə bilməz.

24. Bu Şərtlərə dəyişikliklər

24.1. Biz bu Şərtləri vaxtaşırı, məsələn, funksiyalar əlavə etdikdə, Tarif planlarının ödənilmə qaydasını dəyişdikdə və ya qanun dəyişdikdə dəyişə bilərik. Son versiyanın tarixi bu səhifənin yuxarısında göstərilir.

24.2. Restoranlara əhəmiyyətli dərəcədə təsir edən dəyişikliklər barədə onların qüvvəyə minməsindən ən azı 14 gün əvvəl İdarəetmə panelində və ya qeydiyyatdan keçmiş ünvana e-poçt vasitəsilə bildiriş verəcəyik; dəyişiklik qanunla tələb olunduqda və ya təhlükəsizlik üçün zəruri olduqda isə o, dərhal qüvvəyə minə bilər.

24.3. Dəyişiklik qüvvəyə mindikdən sonra Platformadan istifadə etməyə davam edirsinizsə, dəyişdirilmiş Şərtləri qəbul etmiş olursunuz. Onları qəbul etmirsinizsə, Platformadan istifadəni dayandırmalısınız və Hesabınızı bağlaya bilərsiniz.

25. Tətbiq olunan qanunvericilik və mübahisələrin həlli

25.1. Bu Şərtlər kolliziya normaları nəzərə alınmadan [GOVERNING_JURISDICTION] qanunvericiliyi ilə tənzimlənir. İstehlakçısınızsa, yaşadığınız ölkənin imperativ normalarının müdafiəsini də saxlayırsınız.

25.2. Mübahisə yaranarsa, xahiş edirik əvvəlcə [CONTACT_EMAIL] ünvanında bizimlə əlaqə saxlayın. Onu Sizinlə birlikdə ağlabatan müddətdə sülh yolu ilə həll etməyə çalışacağıq.

25.3. Sülh yolu ilə həll edilə bilməyən mübahisələr, tətbiq olunan qanunvericilik Sizə başqa yerdə iddia qaldırmaq hüququ vermədikdə, [GOVERNING_JURISDICTION] səlahiyyətli məhkəmələrinin yurisdiksiyasına aiddir.

25.4. Bu Şərtlərin hər hansı müddəası etibarsız və ya icra edilə bilməyən hesab edilərsə, qalan müddəalar qüvvədə qalır və etibarsız müddəa onun məqsədinə ən yaxın olan etibarlı müddəa ilə əvəz edilir.

25.5. Bu Şərtlər Məxfilik siyasəti və qiymətlər səhifəsindəki məlumatlarla birlikdə Sizinlə QR Zebra arasında Platforma barədə tam razılaşmadır. Hər hansı müddəanın icrasını tələb etməməyimiz ondan imtina deyil. Bizim razılığımız olmadan bu Şərtlər üzrə hüquqlarınızı başqasına güzəşt edə bilməzsiniz; biz öz hüquqlarımızı Sizə bildiriş verməklə biznesimizin hüquqi varisinə güzəşt edə bilərik.

26. Əlaqə məlumatları

26.1. Bu Şərtlər, Platforma və ya Hesabınız barədə suallar aşağıdakı ünvana göndərilə bilər:

[COMPANY_LEGAL_NAME]
[COMPANY_ADDRESS]
E-poçt: [CONTACT_EMAIL]

26.2. Menyu və ya Sifariş barədə suallar Menyusunda göstərilən əlaqə məlumatlarından istifadə etməklə müvafiq Restorana ünvanlanmalıdır.